1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da Refrigeração Riogel, você concorda em cumprir e ficar vinculado pelos presentes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Refrigeração Riogel oferece serviços de instalação, manutenção, conserto e venda de equipamentos de refrigeração e climatização. Os serviços específicos serão detalhados em cada orçamento ou contrato de serviço.
3. Orçamentos e Pagamentos
3.1. Todos os orçamentos são gratuitos e válidos por 30 dias a partir da data de emissão.
3.2. Os pagamentos podem ser realizados em dinheiro, cartão de crédito, débito ou transferência bancária.
3.3. Para serviços de instalação, geralmente solicitamos uma entrada de 50% ao início dos trabalhos e o restante após a conclusão e aprovação do cliente.
3.4. Serviços de manutenção preventiva podem ser cobrados mensalmente, trimestralmente ou semestralmente, conforme acordado.
3.5. Em caso de atraso no pagamento, serão aplicados juros de 1% ao mês sobre o valor devido.
4. Cancelamento e Reagendamento
4.1. O cliente pode cancelar ou reagendar um serviço com pelo menos 24 horas de antecedência sem custos adicionais.
4.2. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a uma taxa de 30% do valor do serviço agendado.
4.3. Emergências serão tratadas caso a caso, considerando a disponibilidade da equipe técnica.
5. Garantia e Responsabilidade
5.1. Todos os serviços de instalação e conserto possuem garantia de 90 dias contra defeitos de execução.
5.2. Equipamentos vendidos possuem a garantia oferecida pelo fabricante, conforme termos específicos de cada produto.
5.3. A Refrigeração Riogel não se responsabiliza por danos pré-existentes nos equipamentos ou por danos causados por uso inadequado pelos clientes.
5.4. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo serviço específico em questão.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos e softwares, é propriedade exclusiva da Refrigeração Riogel ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
7. Privacidade e Proteção de Dados
Nossa política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com nossa Política de Privacidade.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes termos será submetida ao foro da comarca de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo.
9. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você reveja estes termos periodicamente.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através de:
- Email: contato@riogel.com.br
- Telefone: (17) 3201-1234
- Endereço: Rua das Flores, 123 - Centro, São José do Rio Preto - SP